Všeobecné podmienky použitia

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou sivquda s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 010 01 Žilina, Slovensko (ďalej len "predávajúci") a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len "kupujúci").

2. Kontaktné údaje predávajúceho

Obchodný názov: sivquda s.r.o.
Sídlo: Hlavná 123, 010 01 Žilina, Slovensko
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 902 345 678

3. Informácie o tovare

Všetky informácie o tovare uvedené na webovej stránke majú informatívny charakter. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto informácie bez predchádzajúceho upozornenia. Rozhodujúce sú informácie poskytnuté v objednávke.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

• Objednávka sa podáva vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke
• Objednávka je záväzná a predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy
• Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim
• Predávajúci si vyhradzuje právo neprijať objednávku
• V prípade problémov s objednávkou vás budeme kontaktovať

5. Ceny a platobné podmienky

• Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH
• Platba sa vykonáva pri prevzatí tovaru (dobierka)
• Kupujúci nesie náklady spojené s dobierkou
• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny

6. Dodanie tovaru

• Tovar dodávame po celom území Slovenskej republiky
• Dodanie sa vykonáva kuriérskou službou alebo poštou
• Dodacia lehota je 2-5 pracovných dní
• Doprava je bezplatná pri objednávkach nad 25€
• Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho pri prevzatí

7. Právo na odstúpenie od zmluvy

• Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu
• Lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru
• Odstúpenie musí byť oznámené písomne
• Tovar musí byť vrátený nepoškodený v pôvodnom obale
• Náklady vrátenia tovaru nesie kupujúci

8. Reklamácie a záruka

• Na tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov
• Reklamácie je možné uplatniť e-mailom alebo telefonicky
• Reklamáciu vybavíme do 30 dní
• Pri oprávnenej reklamácii vrátime kúpnu cenu

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatnou Politikou ochrany osobných údajov.

10. Riešenie sporov

Prípadné spory budú riešené prednostne dohodou. V prípade neúspechu je príslušný súd podľa sídla predávajúceho. Na riešenie sporov sa vzťahuje slovenské právo.

11. Záverečné ustanovenia

• Tieto VOP sú platné a účinné od 1.1.2026
• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP
• Neplatnosť jednotlivých ustanovení neovplyvňuje platnosť ostatných
• VOP sú dostupné na webovej stránke